客户服务-媒体焦点新闻

企业服务热线哪家客服体验差？申通快递等被点名企业服务热线哪家客服体验差？申通快递等被点名...2019-09-02

新科技心享受捷豹路虎新能源汽车客户服务方案创新出行作为英国豪华汽车品牌，捷豹路虎始终致力于打造更便捷、更智能、更舒心的出行生活，令车主欣拥尊贵驾驭体验，...2019-09-02

Zoho Desk荣获2019 Gartner客服软件类别“客户之选”称号 近日，全球领先的SaaS软件提供商Zoho旗下的Desk客户服务管理系统荣获了2019年8月Gartner PeerInsights客户服务软件类别客户...2019-08-30

一线客服“变身”人民调解员阿里巴巴服务体系持续创新江浙一带，乡邻间总是活跃着几位特殊的“亲戚”，被人们尊称为“老娘舅”，在民间纠纷中分辨事理、主持公道，...2019-08-30

中消协：ofo客服体验垫底 ofo的客服体验垫底，转人工服务需要等待超46秒；2013年，媒体报道过12306外语服务缺位，但5年过去其英文服务仍未上...2019-08-30

从百亿投资到备受质疑，智能客服沦为“资本弃子”？我们平时接到的营销电话很多是机器人打的。但近两年来人们越来越难分辨电话那头究竟是真人还是机器人，凭借人工智能，他们的声音越来越像真人，甚至可以流利回答你的问题。...2019-08-24

网友投诉来分期影响征信官方客服已回复网友投诉来分期影响征信官方客服已回复,8月22日，一网友在@黑猫投诉反映称本人于来分期一笔还款400多块，逾期一...2019-08-24

人工客服解决问题不满意？看“AI客服”如何更懂你的心东方网记者程琦8月23日报道：“人工智能”是近年来的热门词汇，8月29日2019世界人工智能大会也将在上海拉开帷幕，700多款机器人的亮相似乎在告诉着人们，人工智能已经破茧成蝶，...2019-08-24

女子因出差外地手机号遭永久封停，客服：以防遭遇电信诈骗 IT之家8月15日消息据新京报我们的视频消息，8月15日，张女士称自己近日到外地出差手机号遭永久封停。张女士提供的中国电信发送的短信显示，由于张女士的该号码被多人举报存在...2019-08-24

降低4G速度是为推广5G？移动联通电信客服均否认最近不少网友感受到4G网速明显变慢。与此同时，微信群中有关运营商“内部员工关于4G网速慢的应对话术”的截图也广为流传，称运营商为了推广5G，正在暗降4G网络速度。截图上一...2019-08-24