机器人当客服
9月11日至13日,首届中国北京国际语言文化博览会在北京举行。作为第十二届中国北京国际文化创意产业博览会的重要...2018-06-27
阿里客服机器助手发布:解放90%服务人力
1月31日,阿里巴巴宣布小蜜家族再次迎来升级,发布机器助手,让人工客服有了“机械臂”,全程无缝帮助人工工作,给人工“装”上一只“机械臂”,目标解放90%服务压力。开启机...2018-06-27
畅享平安智慧客服,把握人工智能未来
4月23日,第23个世界读书日。平安人寿上海分公司以此为契机,开展“畅享平安智慧客服,把握人工智能未来”的活动。 4月23日当天,有20位客户在平安金管家APP上成功体验智慧客服后...2018-06-27