
[改革开放看工行]工行安徽省分行聚焦客户体验 全力改进客户服务
为聚焦客户体验痛点,加快服务问题治理,持续提升客户服务体验,近日,工行安徽省分行副行长郑晔专门主持召开全省服务工作会议。就全面提升全行服务管理水平,推出五项具体...2018-11-13
爱尔兰税务局为客户服务测试人工智能
原标题:爱尔兰税务局为客户服务测试人工智能 爱尔兰税务局正与埃森哲(Accenture)合作,试点人工智能的使用,并通过虚拟助手向公民提供服务。 语音机器人可以通过语音处理技术...2018-11-13
“服务持续优化提升 建设客户满意银行”系列专题(四) 用心服务 真心服务
“服务持续优化提升 建设客户满意银行”系列专题(四) 用心服务 真心服务 工行上海分行积极推进服务文化建设...2018-10-22