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当一位懊恼的旅客在社交平台上发文说她的航班已经延误六个小时,导致她错过了中转航班时,你作为航空公司的客服代表会怎样处理? 当一个酷爱户外运动的小伙子发文抱怨新买的帐...2016-05-04
客户留言簿上的线索
有这样一名银行员工,她外表普普通通,谈不上漂亮;她不善言辞,在同事面前总是那样内敛含蓄;她平凡低调,工作中总是那么默默奉献。但是,她的为人、能力和业绩却赢得了大家...2016-05-03